由于集體用餐入口門檻低，很多同事不專業(yè)，但根據(jù)一些關(guān)系，我們可以采取一些食堂承包項目，包括學校食堂合同。但是其實他們很多人想知道如何做好學校食堂承包?

其實為了提高餐廳服務和管理水平，做好學校食堂承包應從以下幾個方面著手：

一、菜品價格與管理

1、菜肴的價格制定應以科學依據(jù)為依據(jù)。根據(jù)市場價格變化，成本核算應按飼養(yǎng)標準進行，人工費、水煤氣費和5%管理費。

2、每學期開始調(diào)整菜價。必須召開學校領(lǐng)導、教職工代表、學生代表、學生會、工會等價格聽證會。在充分聽取各方意見的基礎(chǔ)上，確定菜價。

3、學校食品管理監(jiān)督小組每周監(jiān)測菜價，發(fā)現(xiàn)問題及時得到糾正或處罰。餐廳經(jīng)營者應嚴格遵守學校公布的菜價。

二、菜譜設(shè)計

1、餐廳供應的菜品應當符合營養(yǎng)標準，菜譜內(nèi)容豐富，每餐的葷、素菜在一周內(nèi)不應雷同。

2、餐廳應當提前一周將菜譜上網(wǎng)，待餐廳主管審定后，在餐廳展板公布。對審核認為未達到營養(yǎng)標準或菜品雷同的菜譜，餐廳應及時修訂。

3、菜譜一經(jīng)審定不得擅自變更，餐廳必須嚴格按照審定后的菜譜標準配制。如因特殊情況確需變更菜譜的，第一時間報餐廳主管確認。

4、菜譜必須有投料標準和熟品重量。主食每周調(diào)整花色品種，盡可能做到品種豐富，營養(yǎng)合理。

5、教工餐廳設(shè)專職烹飪師一名，中、晚餐供應單炒菜，一般情況下上菜時間不超過10分鐘，主食自選。為教工供應可口飯菜，滿足教工生活需求。

三、 服務質(zhì)量管理

1、要教育餐廳工作人員牢固樹立全心全意為師生服務的思想，視學生為子女，噓寒問暖，微笑服務，送去關(guān)懷。要餐廳工作人員懂得服務就是效益的道理，如果你對學生態(tài)度生硬，學生就會對你敬而遠之，嚴重者造成學生不愿前來就餐，使餐廳經(jīng)營業(yè)績下滑，同時也會造成個人收入降低。

2、要樹立餐廳工作人員良好的儀容儀表形象，供餐時穿戴好工作衣帽，戴好口罩，洗凈雙手，以飽滿的熱情接待師生，贏得師生的尊重。

3、做好飯菜的保溫工作，各類粥、湯、熱菜、主食溫度不得低于50℃，保證師生吃到熱乎可口的飯菜。

4、開展對餐廳工作人員的培訓。內(nèi)容以從業(yè)人員的職業(yè)道德、必須掌握的衛(wèi)生知識和衛(wèi)生法律知識為主。從業(yè)人員必須獲得由衛(wèi)生行政部門頒發(fā)的培訓證書方可上崗。

四、督導制度

1、成立伙食管理監(jiān)督小組，成員由餐廳主管、教工代表、學生會、工會等人員組成。其職責為：

①代表學校和師生利益，對餐廳經(jīng)營管理的指導思想、管理方式、服務規(guī)范進行指導監(jiān)控。

②根據(jù)大多數(shù)師生的意見，有權(quán)通過餐廳主管對餐廳經(jīng)營人采取獎懲措施。

③隨時向餐廳提出建議與改進意見。

④餐廳經(jīng)營人定期向伙管組匯報工作，每學期一次。

⑤負責對餐廳供應情況每周不定期檢查，檢查結(jié)果要做好記錄，通過書面形式向校領(lǐng)導匯報。

2、設(shè)立意見箱，廣泛收集師生意見，由餐廳主管每周進行匯總和整理，對有普遍性意見向伙管組通報，同時向餐廳經(jīng)營人提出書面整改意見。若同一意見向餐廳提出兩次仍未改進，伙管組向餐廳經(jīng)營人除責令改正外，并酌情處以200～1000元的罰款。

3、暢通學生投訴渠道，公布投訴電話。學生對飯菜質(zhì)量、價格、衛(wèi)生、數(shù)量的投訴，由伙管組進行調(diào)查落實，若情況屬實，責令餐廳經(jīng)營人限期改正，若同一問題出現(xiàn)第二次投訴，則向餐廳經(jīng)營人酌情處以100～500元的罰款。

4、餐廳從業(yè)人員必須持有效期內(nèi)的健康證和培訓證方可上崗。若伙管組檢查時發(fā)現(xiàn)無健康證或過期健康證人員，責令餐廳經(jīng)營人立即辭退該員工。當伙管組觀察到有腹瀉、手外傷燙傷、皮膚濕疹、咽喉疼痛、耳眼鼻溢液、發(fā)熱、嘔吐等癥狀的員工時，責令餐廳經(jīng)營人立即將該員工暫停工作，直至痊愈。餐廳經(jīng)營人也應加強對員工的健康監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)上述癥狀的員工應采取符合衛(wèi)生規(guī)范的措施。

五、餐廳衛(wèi)生控制

食品應當無毒、無害，符合應當有的營養(yǎng)要求，具有相應的色、香、味等感官要求?！安目谌搿?，要杜絕食源性疾病和與飲食習慣、食品質(zhì)量有關(guān)的疾病的發(fā)生，保證師生的健康和安全，就要加強餐廳衛(wèi)生關(guān)鍵點的控制。

1、嚴格食品采購關(guān)。采購各種食品、食品原輔料時，必須向供貨方索取同批次產(chǎn)品的檢驗合格證或化驗單，米、面、油等大宗原料要實行經(jīng)伙管組確認的定點供應商制度，采購員要掌握必要的感官檢驗方法，嚴禁采購腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、保質(zhì)過期食品。嚴格出入庫制度，建立原輔料入庫驗收臺帳，做到先進先出和有據(jù)可查，庫房管理必須符合衛(wèi)生要求。

2、把好食品加工關(guān)。粗加工應符合衛(wèi)生管理要求;烹飪加工的原料要新鮮，食品必須徹底加熱(中心溫度必須達到70℃以上)，要燒熟煮透;生熟要分開;熱菜儲存溫度要合適(10℃以下60℃以上)。

3、把好餐用具的洗凈、消毒關(guān)。采用物理消毒或化學消毒。餐用具要做到一洗、二刷、三沖、四消毒、五保潔，消毒后的餐用具應貯存在保潔柜內(nèi)備用。做好洗消記錄。已消毒和未消毒的餐用具應分開存放，保潔柜內(nèi)不得存放其他物品。負責洗凈、消毒的員工應掌握消毒液的配比。

4、把好從業(yè)人員的健康關(guān)。從業(yè)人員要定期檢查身體，持證上崗。從業(yè)人員要有良好的個人衛(wèi)生習慣和衛(wèi)生意識。

六、食品安全監(jiān)控

食品安全是餐廳工作的重中之重，要做到預防第一，要有完備的預防食物中毒的措施。

1、每日供應的各種面食(包括面食)每種100克，放入冰箱冷藏48小時。

2、加工蔬菜應反復沖洗，用沸水燙傷，去除蔬菜和水，避免蔬菜中毒和農(nóng)藥中毒。

3、無加工、銷售腐敗、脂肪酸敗、霉變、蟲害、臟、潔、混有異物或其他感官異常，可能對人體健康造成危害。不使用諸如商品名稱、工廠名稱、廠址、生產(chǎn)日期和貯存期等原材料。

4、一旦發(fā)生食物中毒事件，就開始食物中毒計劃，并報告市衛(wèi)生防疫部門，并保留現(xiàn)場，并儲存可疑食物，以查明事故原因。

5、餐廳經(jīng)營者應與學校簽訂食品安全協(xié)議，確定雙方在文件形式上的法律責任關(guān)系，并從制度上確保食品安全。#